２０２４年１２月２６日，在山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院的精心組織下，與健康界、拜耳醫(yī)藥聯(lián)合舉辦的“找問題、做改善、保質(zhì)量、促發(fā)展——《醫(yī)療質(zhì)量與患者安全》培訓(xùn)會(huì)”圓滿落幕。本次盛會(huì)特別邀請(qǐng)了該書作者，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院的錢慶文教授進(jìn)行精彩的主題演講?；顒?dòng)吸引了包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和臨床業(yè)務(wù)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員等近三百名醫(yī)務(wù)人員的積極參與。

（研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

在主持活動(dòng)時(shí)，山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)辛濤強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性。他指出，醫(yī)療質(zhì)量安全是提升人民群眾獲得感的重要保障，是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，也是我們不斷優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療和患者安全的關(guān)鍵所在。他呼吁，我們必須緊跟黨中央國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，以贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)可，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

（山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)辛濤　大會(huì)主持）

在醫(yī)院案例分享環(huán)節(jié)，山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院質(zhì)量控制處處長(zhǎng)張洪濤首先發(fā)言。他評(píng)價(jià)《醫(yī)療質(zhì)量與患者安全》一書深入剖析了醫(yī)療質(zhì)量與患者安全的關(guān)鍵性，并指出書中第八章對(duì)醫(yī)院評(píng)審流程的詳盡闡述為實(shí)際工作提供了理論支撐。他強(qiáng)調(diào)，在醫(yī)院評(píng)審中，患者安全是醫(yī)療質(zhì)量的靈魂。張洪濤還提出了醫(yī)療服務(wù)供給的兩種模式，并探討了如何在龐大的醫(yī)療服務(wù)體系中追求以流程為中心的服務(wù)目標(biāo)。

（山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院質(zhì)量控制處處長(zhǎng)張洪濤　醫(yī)院案例分享１）

接著，山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化病醫(yī)學(xué)中心副主任李國(guó)棟分享了三點(diǎn)見解。他首先肯定了醫(yī)療質(zhì)量和患者安全的重要性，并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的關(guān)鍵作用。其次，他通過消化內(nèi)鏡的發(fā)展實(shí)例，闡述了創(chuàng)新對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升的重要性。最后，他指出管理必須適應(yīng)新技術(shù)的快速發(fā)展，以應(yīng)對(duì)臨床工作模式的變化。

（山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化病醫(yī)學(xué)中心副主任李國(guó)棟　醫(yī)院案例分享２）

在大家的期待下，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院教授錢慶文教授開始了主題分享。

他指出，醫(yī)院管理已從單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿环?wù)，強(qiáng)調(diào)人工智能在管理中的作用，以及從重視直接效益轉(zhuǎn)向間接效益的重要性。錢教授提出了醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施的“三基三嚴(yán)”原則，并倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定位為問題解決者，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)成為生活的一部分。

（清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院教授錢慶文　圖書分享）

錢教授在總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，公立醫(yī)院的高質(zhì)量管理應(yīng)以“健康”為目標(biāo)，而非僅僅是“醫(yī)療”。他警示，忽視安全將導(dǎo)致更大的資源投入，并指出人工智能的融入正在重塑醫(yī)療價(jià)值。

（清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院教授錢慶文　圖書分享）

最后，山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)辛濤對(duì)本次活動(dòng)做出總結(jié)，他表示，醫(yī)院將堅(jiān)持以人民健康為中心的理念，以提高患者安全為宗旨，采取更有效的健康管理措施，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的健康保障。

（山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)辛濤　大會(huì)總結(jié)）

感謝拜耳醫(yī)藥保健有限公司對(duì)本次會(huì)議的特別支持。

“心悅讀”系列研討會(huì)簡(jiǎn)介　

拜耳攜手研究院推出“醫(yī)路暖心計(jì)劃——尋路公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目”，旨在幫助公立醫(yī)院繼續(xù)探索提升醫(yī)療服務(wù)能力，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造高質(zhì)量、高水平的醫(yī)院建設(shè)?！靶膼傋x”系列研討會(huì)是醫(yī)路暖心計(jì)劃的一部分，以書為媒，以黨建文化為引領(lǐng)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，從而加快公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展步伐。２０２０年，心悅讀活動(dòng)已經(jīng)開展了九站，２０２１年心悅讀活動(dòng)已經(jīng)開展了十五站，２０２２年心悅讀活動(dòng)已經(jīng)開展了二十三站。２０２３年心悅讀活動(dòng)開展了十一站，２０２４年心悅讀活動(dòng)開展了四站。

本次山東千佛山醫(yī)院是第五季的第三站。

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